Política de envío

Política de envíos y entregas

Última actualización: 7 de septiembre de 2026.

Productos de compra online

Los materiales, repuestos y consumibles elegibles se envían con seguimiento. Para Estados Unidos y otros destinos internacionales, la tarifa se calcula por el peso del pedido en la pantalla de pago.

Los pedidos internacionales pueden salir desde Guangdong, China, o desde otra ubicación indicada por Liu Smile. El plazo estimado para Estados Unidos es de 5 a 8 días hábiles después del procesamiento. La preparación normalmente requiere de 1 a 3 días hábiles. Los plazos son estimados y pueden variar por aduanas, dirección remota o restricciones del transportista.

Equipos y pedidos asistidos

Escáneres, impresoras, hornos, fresadoras, láseres y otros equipos profesionales requieren confirmación previa. Antes del pago confirmamos modelo, voltaje, accesorios, disponibilidad, costo de transporte, seguro cuando aplique y plazo de entrega.

República Dominicana

Los productos disponibles localmente pueden recibir entrega coordinada sin costo. Los productos bajo pedido o enviados desde el exterior se cotizan según peso, volumen y destino.

Aduanas e impuestos

Salvo que la cotización indique expresamente entrega con impuestos incluidos, aranceles, impuestos de importación y cargos aduanales son responsabilidad del comprador. Liu Smile entrega la documentación comercial disponible para facilitar el despacho.

Seguimiento, daños y direcciones

Enviamos el número de seguimiento cuando el transportista recibe el paquete. Revisa la dirección antes de pagar. Solicita cualquier cambio antes del despacho; después del despacho no siempre es posible modificarla.

Si el paquete llega dañado, conserva el embalaje y escribe a hola@liusmile.com dentro de las primeras 48 horas, incluyendo fotos del paquete, etiqueta y producto. Te ayudaremos a abrir y dar seguimiento al reclamo.